2009-07-16
Inside Outsider
ユーザは結果を求めている。中身の苦労は語らぬがプロ。
ただ、せめて同じ内部の人間には、その苦労に多少なりとも共感してもらいたい。そう思うことってないでしょうか? 分かる人には分かってほしいという気持ち。
けれど、この苦労が内部の人間にすら伝わらない現実。最悪なのは、内部の人間が、さもユーザかのように意見を言ってくる人が時折いる。そう言ってくる人に限って、仕事の上流を担当している人で、言っている内容は、その人がすべき仕事なんですよね。その言葉、3倍にして返してやりたいくらい(笑)。
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